Mae’r cyfryngau cymdeithasol wedi dod yn ddylanwad mawr ar gymdeithas, gyda 56.2 miliwn o ddefnyddwyr gweithredol yn y DU yn unig.
Fodd bynnag, yn sgil ei boblogrwydd cynyddol, mae difenwi busnes ar gyfryngau cymdeithasol yn digwydd yn fwy rheolaidd nag erioed.
Mewn byd firaol, gall un post negyddol ledaenu fel tân gwyllt a newid enw da eich busnes dros nos.
Yn y canllaw hwn, byddwn yn ymdrin â rhywfaint o wybodaeth allweddol am ddifenwi cyfryngau cymdeithasol.
Ond cyn i ni ateb a allwch chi gymryd camau cyfreithiol yn ei erbyn, gadewch i ni ddadansoddi yn gyntaf beth yw difenwi cyfryngau cymdeithasol.
Beth yw difenwi cyfryngau cymdeithasol?
Yn fyr, difenwi cyfryngau cymdeithasol yw pan fydd rhywun yn gwneud sylw neu ddatganiad am unigolyn neu fusnes sy’n debygol o niweidio eu henw da.
Allwch chi erlyn am ddifenwi ar gyfryngau cymdeithasol?
Mewn theori, ie, mae’n bosibl erlyn am ddifenwi ar gyfryngau cymdeithasol yng Nghymru a Lloegr. Pan fydd rhywun yn cyhoeddi cynnwys annheg, anwir, neu niweidiol am fusnes ar gyfryngau cymdeithasol, gallent fod yn atebol am ddifenwi.
Fodd bynnag, mae pob achos yn unigryw, ac i sefydlu a yw hawliad difenwi yn bosibl yn eich amgylchiadau, dylech siarad â chyfreithiwr difenwi ar eich cyfle cynharaf
O dan Ddeddf Difenwi 2013 a rheolau’r Llys, rhaid i fusnesau brofi bod y datganiad difenwol yn anghywir, wedi achosi difrod difrifol i’r enw da, ac wedi achosi neu yn debygol o achosi colled ariannol ddifrifol i’r busnes.
Ar ben hynny, gall iawndal amrywio yn dibynnu ar beth yw’r geiriau a ddefnyddir, beth yw’r ystyr, pa mor wael mae’r datganiad difenwol wedi effeithio ar enw da eich busnes, a newidynnau eraill, gan bwysleisio pwysigrwydd siarad â gweithiwr proffesiynol cyfreithiol am y ffordd orau o weithredu.
Difenwi Busnes Ar Gyfryngau Cymdeithasol: Camau i’w Cymryd
Os yw’ch busnes yn delio â difenwi cyfryngau cymdeithasol, mae yna lawer o gamau i’w hystyried.
Maent yn cynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i:
- Agor llinell gyfathrebu
- Rhoi gwybod am ddifenwi i ddarparwyr y platfform
- Ceisio cyngor cyfreithiol
- Casglu prawf
- Cymryd camau cyfreithiol
1. Agor Llinell Gyfathrebu
Os ydych chi’n credu bod rhywun wedi gwneud datganiad difenwol am eich busnes, y cam cyntaf yw agor llinell gyfathrebu gyda nhw
Er y gallai hwn fod y peth olaf rydych chi am ei wneud, mae’n well ceisio datrys y mater cyn iddo waethygu
Gofynnwch yn gwrtais i’r unigolyn dynnu’r datganiad difenwol o’u cyfrif cyfryngau cymdeithasol.
Wrth gael y sgwrs, mae’n well aros yn bragmatig a gadael emosiwn wrth y drws. Peidiwch â dial. Er y gall emosiynau redeg yn uchel, gallai hyn yn ddiweddarach niweidio eich hawliad.
2. Riportiwch ddifenwi i’r darparwyr platfform
Os yw siarad â nhw yn aflwyddiannus, gallwch riportio’r datganiad difenwol i ddarparwr y platfform.
Gallwch riportio cynnwys cyfryngau cymdeithasol, boed yn bost, delwedd, neu sylw ac mae darparwyr platfform cyfryngau cymdeithasol, fel Meta, yn fwy tebygol o weithredu pan fydd y cynnwys yn torri eu safonau cymunedol.
Os nad yw hyn yn gweithio, eich cam gorau nesaf yw ceisio cyngor cyfreithiol gan gyfreithiwr.
3. Ceisiwch gyngor cyfreithiol
Mae ceisio cyngor cyfreithiol yn hanfodol i sefydlu a yw eich achos yn wirioneddol ddifenwi cyfryngau cymdeithasol neu’n achos coll.
Bydd cyfreithiwr ymgyfreitha masnachol profiadol yn esbonio beth yw eich opsiynau i’ch helpu i ddeall y camau nesaf ymlaen yn well.
Ydych chi’n credu bod eich busnes wedi dioddef o ganlyniad i ddatganiad difenwol ar gyfryngau cymdeithasol? Gall cyfreithwyr Harding Evans helpu.
Cysylltwch â’n cyfreithwyr arbenigol heddiw i drafod eich achos.
4. Casglu Prawf
Bydd angen i chi gasglu tystiolaeth i gefnogi eich hawliad difenwi.
Weithiau, mae hyn yn haws dweud na gwneud, felly mae’n well dechrau casglu tystiolaeth cyn gynted ag y byddwch chi’n ymwybodol bod y datganiad difenwol wedi’i bostio ar-lein.
Mae’n debygol y bydd hyn yn cynnwys prawf o’r datganiad difenwol ac unrhyw ohebiaeth rydych chi wedi’i chael amdano.
Bydd cyfreithiwr ymgyfreitha masnachol profiadol yn eich helpu i gasglu’r math cywir o dystiolaeth a fydd yn cefnogi eich hawliad difenwi orau.
5. Cymryd camau cyfreithiol
Dylid defnyddio camau cyfreithiol fel dewis olaf.
Mae hyn yn dod i lawr i’r ffaith y gall ymgyfreitha fod yn hynod gostus, ac mae potensial i Farnwr orchymyn eich bod yn talu swm sylweddol os byddwch chi’n colli’r achos.
Fodd bynnag, pan fydd yr holl opsiynau eraill wedi’u diflannu, bydd eich cyfreithiwr yn gallu eich cynghori ar yr hyn y bydd cymryd camau cyfreithiol yn ei olygu a gall eich helpu i fynd â’r mater i’r llys os oes angen.
O anfon Llythyr Hawlio, a all weithio i gael yr unigolyn i ddileu’r post difenwol ac atal achos llys, i gyflwyno hawliad difenwi, mae yna lawer o gamau ac ystyriaethau y bydd eich cyfreithiwr yn gallu eich tywys drwyddynt.
Sut y gallwn ni helpu
Os ydych chi’n credu bod eich busnes wedi cael ei ymosod ar gam, gall ein cyfreithwyr yn Harding Evans helpu.
Mae ein cyfreithwyr yn arbenigwyr mewn cyfraith difenwi. Byddwn yn gweithio’n agos gyda chi i sicrhau bod y cynnwys difenwol yn cael ei ddileu a byddwn yn eich cefnogi i gymryd camau cyfreithiol am iawndal, iawndal, a mwy.
Cysylltwch â’n tîm o gyfreithwyr i benderfynu a yw hawliad yn bosibl.
