Os ydych chi wedi cael eich anafu gan gynnyrch diffygiol, gall fod yn brofiad trallodus, yn gorfforol ac yn emosiynol. Yn ogystal â delio â phoen ac anghyfleustra eich anaf, efallai y byddwch yn wynebu beichiau ariannol oherwydd cyflogau coll, biliau meddygol, neu’r angen am ofal parhaus.
Er na all dynnu poen yr anaf ei hun, efallai y bydd gennych hawl i iawndal os yw cynnyrch diffygiol wedi achosi niwed i chi.
Byddwn yn ymdrin â mwy am hawliadau anafiadau cynnyrch diffygiol isod, yn ogystal â sut y gall cyfreithiwr eich helpu i fynd ar drywydd hawliad iawndal.
Deall anafiadau cynnyrch diffygiol
Os ydych wedi cael eich anafu gan gynnyrch rydych chi’n credu ei fod yn ddiffygiol, mae Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 yn darparu ffordd gyfreithiol i geisio iawndal gan y gwneuthurwr neu’r cyflenwr.
Mae cynnyrch yn cael ei ystyried yn ddiffygiol os nad yw ei ddiogelwch yn bodloni disgwyliadau rhesymol defnyddwyr. Mae hyn yn golygu, os yw cynnyrch yn peri perygl na fyddai person cyffredin yn ei ddisgwyl, gellir ei ystyried yn anniogel o dan y gyfraith.
Er mwyn asesu’r hyn y gall defnyddwyr ei ddisgwyl yn rhesymol o ddiogelwch cynnyrch, ystyrir yr holl ffactorau perthnasol, gan gynnwys:
- Sut mae’r cynnyrch wedi cael ei hyrwyddo a’i hysbysebu.
- Presenoldeb unrhyw rybuddion neu labeli sy’n gysylltiedig â’r cynnyrch, gan gynnwys cyfarwyddiadau ynghylch ei ddefnyddio neu ragofalon.
- Beth allai defnyddwyr yn rhesymol ddisgwyl ei wneud gyda’r cynnyrch, neu sut y gellid ei ddefnyddio.
Mathau o Faterion Atebolrwydd Cynnyrch
Dyma rai enghreifftiau o faterion atebolrwydd cynnyrch a allai arwain at anaf neu niwed:
1. Diffygion Gweithgynhyrchu
Mae’r rhain yn digwydd pan fydd cynnyrch yn gwyro o’i ddyluniad neu ansawdd arfaethedig yn ystod cynhyrchu. Mae’r diffygion hyn fel arfer yn digwydd oherwydd gwallau yn y cam gweithgynhyrchu, gan arwain at y cynnyrch yn anniogel i’w ddefnyddio.
Mae enghreifftiau’n cynnwys cydosod diffygiol, defnyddio deunyddiau is-safonol, neu ddiffygion mewn peiriannau sy’n achosi problemau gosod yn y cynnyrch terfynol. O ganlyniad, efallai na fydd y cynnyrch yn bodloni safonau diogelwch cynnyrch, gan arwain at beryglon posibl i’r defnyddiwr.
2. Dyluniad gwael
Gall cynnyrch sydd â dyluniad diffygiol beri risgiau diogelwch sylweddol, hyd yn oed os yw’n cael ei weithgynhyrchu’n gywir.
Diffygion dylunio yw’r rhai sy’n gwneud cynnyrch yn gynhenid beryglus pan gaiff ei ddefnyddio fel y bwriadwyd. Er enghraifft, byddai sedd car nad oes ganddo padin priodol neu nad yw’n sicrhau plentyn yn ddigonol yn ystod damwain yn cael ei ystyried yn ddiffyg dylunio.
Mae honiadau dylunio gwael yn aml yn seiliedig ar y ffaith y gallai’r cynnyrch, yn ei ffurf fwriadedig, fod wedi cael ei gynllunio’n fwy diogel i atal niwed.
3. Rhybuddion neu gyfarwyddiadau annigonol
Pan nad oes gan gynnyrch rybuddion priodol neu gyfarwyddiadau clir, efallai na fydd defnyddwyr yn gwbl ymwybodol o’r risgiau sy’n gysylltiedig â’i ddefnyddio. Annigonol Gall labelu cynnyrch neu rybuddion aneglur arwain at gamddefnydd peryglus, gan arwain at anafiadau.
Er enghraifft, os nad yw cynnyrch glanhau yn darparu cyfarwyddiadau diogelwch digonol neu labeli rhybuddiol am ei gynhwysion gwenwynig, gall defnyddwyr ddiarwybod agored eu hunain i niwed.
Mae honiadau sy’n seiliedig ar rybuddion neu gyfarwyddiadau annigonol yn dadlau bod y gwneuthurwr wedi methu â chyfathrebu’n briodol beryglon posibl y cynnyrch, gan ei wneud yn anniogel i ddefnyddwyr.
4. Methiant i alw cynnyrch peryglus
Os yw cwmni yn dysgu bod un o’i gynhyrchion yn peri perygl diogelwch, mae ganddo gyfrifoldeb i gymryd camau cywiro ar unwaith. Gall hyn gynnwys darparu cyfarwyddiadau wedi’u diweddaru, addasu’r cynnyrch, neu ofyn i gwsmeriaid roi’r gorau i’w ddefnyddio a’i ddychwelyd am ad-daliad.
Mae’n rhaid i’r cwmni hefyd hysbysu’r holl ddefnyddwyr yr effeithir arnynt, gan sicrhau eu bod yn ymwybodol o’r risg ac yn gwybod y camau y mae angen iddynt eu cymryd. Methu â chyflawni’r gwaith peryglus Mae adalw cynnyrch yn rhoi defnyddwyr mewn perygl, a allai arwain at y cwmni yn cael ei ddal yn atebol am unrhyw niwed a achosir gan ei esgeulustod.
Hawliadau o dan y Ddeddf Hawliau Defnyddwyr
Os ydych wedi profi anaf cynnyrch diffygiol, gallwch wneud hawliad am dorri contract o dan Ddeddf Hawliau Defnyddwyr 2015.
Wrth wneud hawliad am dorri contract o dan y Ddeddf, dim ond yn erbyn y parti y gwnaethoch gontractio â hi, fel arfer y gwerthwr, neu barti arall a nodwyd yn benodol yn y contract.
Mae’r Ddeddf Hawliau Defnyddwyr yn hanfodol yn y cyd-destun hwn gan ei bod yn ymgorffori sawl term yn y contract, gan gynnwys:
- Rhaid i’r cynnyrch gyd-fynd â’i ddisgrifiad.
- Rhaid i’r cynnyrch fod o ansawdd boddhaol.
- Rhaid i’r cynnyrch fod yn addas i’w bwrpas bwriadedig.
Os gallwch brofi bod y gwerthwr wedi torri unrhyw un o’r telerau hyn, efallai y bydd gennych hawl i hawlio iawndal am unrhyw golledion neu niwed sy’n deillio o’r toriad hwnnw.
Casglu tystiolaeth ar gyfer eich hawliad
Gan y bydd angen i’r Hawlydd brofi torri dyletswydd, gall fod yn ddefnyddiol casglu a chadw’r dystiolaeth ganlynol:
- Y cynnyrch diffygiol ei hun
- Unrhyw dderbynebau neu brawf prynu
- Ffotograffau yn dogfennu’r anaf
Gall yr eitemau hyn helpu i ddangos y cysylltiad rhwng y diffyg a’r niwed a achoswyd, gan gryfhau eich achos.
Terfynau Amser ar gyfer Ffeilio Hawliad Am Gynnyrch Diffygiol
I ddwyn hawliad atebolrwydd cynnyrch o dan Ddeddf Hawliau Defnyddwyr 2015, fel arfer mae gennych 6 blynedd o ddyddiad prynu’r cynnyrch i ddwyn hawliad am dorri contract.
Yn ogystal, mae Deddf Cyfyngu 1980 yn cyflwyno rheol ‘longstop’ 10 mlynedd ar gyfer hawliadau anafiadau cynnyrch diffygiol. Mae hyn yn golygu bod yn rhaid ffeilio hawliadau am anaf personol a achosir gan gynnyrch diffygiol o fewn 10 mlynedd o’r dyddiad y bu’r cynnyrch ar gael ar y farchnad am y tro cyntaf.
Sut y gallwn ni helpu
Yn Harding Evans, rydym yn deall yr effaith y gall anafiadau cynnyrch diffygiol ei chael ar eich bywyd. Os ydych wedi dioddef anaf oherwydd cynnyrch diffygiol, gall ein cyfreithwyr anafiadau personol eich helpu i fynd ar drywydd hawliad am iawndal.
O gasglu tystiolaeth fanwl, gan gynnwys cofnodion meddygol a barn arbenigol, i gysylltu â gwneuthurwr, gwerthwr neu fewnforiwr y cynnyrch diffygiol, a thrafod ar eich rhan, mae ein tîm wedi ymrwymo i sicrhau’r iawndal rydych chi’n ei haeddu.
I drafod eich amgylchiadau yn fwy manwl, cysylltwch â’n cyfreithwyr arbenigol heddiw.
