Popeth wedi ei becynnu
Mae hawlio iawndal am anaf a gafwyd tra dramor yn aml yn cael ei ystyried yn notoriously anodd, gyda rhwystrau iaith a systemau cyfreithiol gwahanol yn atal llawer rhag ceisio’r iawndal y maent yn ei haeddu.
Er y gall fod yn anodd gwybod ble i ddechrau pan fyddwch wedi dioddef anaf a ddioddefwyd ar bridd tramor, y newyddion da, os ydych chi’n cael eich anafu tra ar wyliau pecyn, yw eich bod yn cael eich diogelu gan ddarn eithaf pwerus o ddeddfwriaeth o’r enw Rheoliadau Teithio Pecyn a Theithio Cysylltiedig, a ddaeth i rym o 1 Gorffennaf 2018.
Yn draddodiadol, roedd y gyfraith yn berthnasol i fargeinion pecyn a oedd yn cynnwys o leiaf ddau o’r canlynol, pan fyddant wedi’u harchebu gyda’i gilydd:
- Trafnidiaeth (fel hedfan, coets neu drên).
- Llety (gan gynnwys fila, gwesty neu gyfadeilad fflatiau).
- Taith ar waith.
Yn 2018, diweddarwyd y ddeddfwriaeth i adlewyrchu natur newidiol ‘gwyliau’, wrth i nifer cynyddol o seibiannau gael eu harchebu ar-lein. Mae unigolion bellach yn cael eu diogelu ar draws ystod ehangach o ddamweiniau ac anafiadau, cyn belled â bod eu gwyliau pecyn yn cwmpasu cyfnod o o leiaf 24 awr (neu’n cynnwys llety dros nos), ac yn cyfuno o leiaf ddau fath gwahanol o wasanaethau teithio, gan gynnwys rhentu ceir, llety neu wasanaeth twristiaeth (fel tywysydd teithiau).
O dan y rheoliadau wedi’u diweddaru, gallwch fynd ar drywydd hawliad am iawndal ar y sail bod staff gwesty, contractwyr neu bartïon eraill dan sylw wedi methu â defnyddio gofal a sgiliau rhesymol i sicrhau bod y person a anafwyd yn cael ei gadw’n ddiogel, a/neu a oedd achos yr anaf yn cydymffurfio â safonau diogelwch lleol.
Os bydd eich hawliad yn llwyddiannus, bydd yr iawndal a ddyfarnwyd yn cynnwys difrod cyffredinol, sef y boen, y dioddefaint a’r colli amwynder rydych chi wedi’i ddioddef o ganlyniad i’r ddamwain, treuliau meddygol, treuliau gwesty ychwanegol (os er enghraifft, nad ydych wedi gallu teithio adref) a cholli enillion.
Er gwaethaf yr hyblygrwydd cynyddol a gynigir, os ydych wedi prynu ‘gwyliau wedi’u teilwra’, efallai na fyddwch yn cael eich ystyried yn deithiwr ar wyliau pecyn, o safbwynt cyfreithiol – felly mae bob amser yn werth gwirio’r print mân cyn i chi bacio eich bagiau.
Beth i’w wneud os ydych chi’n cael eich anafu dramor
Er y dylai eich blaenoriaeth gyntaf bob amser fod yn cael y gofal meddygol angenrheidiol i chi’ch hun neu anwylyd, os yn bosibl, gall cymryd camau penodol helpu i wneud eich hawliad yn ddiweddarach i lawr y llinell.
Mae hyn yn cynnwys:
- Siarad â chynrychiolydd trefnydd y pecyn am yr hyn sydd wedi digwydd, yn ogystal â rheoli’r gwesty rydych chi’n aros ynddo.
- Cofnodi cymaint o wybodaeth â phosibl am y digwyddiad. Gall hyn gynnwys tynnu lluniau, nodi’r lleoliad lle digwyddodd y digwyddiad a chadw cofnodion meddygol a derbyniadau o unrhyw gyhuddiadau sy’n gysylltiedig â thriniaeth.
- Cymryd enw a manylion cyswllt unrhyw dystion.
Ac wrth gwrs, cyn i chi hyd yn oed gamu troed ar yr awyren (neu drên, neu gwch!), Byddwn yn cynghori’n gryf cael polisi yswiriant teithio ar waith.
Er bod y ddeddfwriaeth sy’n cwmpasu gwyliau pecyn yn golygu efallai na fydd angen gwneud hawliad ar eich yswiriant, am swm bach rydych chi’n cael gwarantu haenau amhrisiadwy o amddiffyniad ychwanegol rhag amrywiaeth o ansicrwydd. Ar wahân i anaf, mae yswiriant teithio hefyd yn sicrhau eich bod yn cael eich diogelu pe bai’ch taith yn cael ei chanslo neu ei dorri’n fyr am resymau y tu hwnt i’ch rheolaeth, neu os yw’ch bagiau yn cael eu difrodi neu eu dwyn wrth gludo.
Pwy sy’n gyfrifol?
Yn dibynnu ar natur a lleoliad eich damwain, bydd yr unigolyn neu’r sefydliad sydd ar fai yn amrywio. Mae’r rhwyd ddiogelwch a gynigir gan wyliau pecyn yn golygu y bydd hyn yn aml yn disgyn wrth draed y gweithredwr teithiau, ond nid bob amser.
Mae gweithredwr teithiau yn gwmni sy’n llunio ystod o wyliau pecyn, gan brynu’r gwahanol agweddau (fel hediadau, trosglwyddiadau a llety) cyn eu bwndelu at ei gilydd i’w gwerthu i’r defnyddiwr.
Mae hyn yn wahanol i rôl yr asiant teithio, sy’n gweithio i bontio’r bwlch rhwng y cwsmer a’r gweithredwr teithiau i’w gwneud hi’n haws i’r cwsmer ddewis y fargen fwyaf addas iddynt. Ar ôl ei archebu a’i dalu, bydd yr unigolyn yn cael ei hun yn gyfan gwbl yn nwylo’r gweithredwr teithiau perthnasol, yn hytrach na’r asiant y gwnaethant ei archebu gydag ef.
Fodd bynnag, mae cyfyngiadau o hyd. Mae ABTA (Cymdeithas Asiantau Teithio Prydain) yn nodi y gall gweithredwyr teithiau fod yn atebol am ddamweiniau, ond ‘dim ond pan ddigwyddodd yr anaf yn ystod gweithgaredd neu mewn man lle roeddent yn rhan o’i drefniad’. Felly, er y gallech gael eich gorchuddio yn erbyn slip ar wyneb gwlyb yn eich cyfadeilad gwesty, mae’n llawer llai clir pwy (os oes unrhyw un) sy’n atebol os ydych chi’n baglu oherwydd twll yn y ffordd wrth ymweld â’r dref leol.
Mae bob amser yn werth siarad â chyfreithiwr i ddeall cymhlethdodau eich hawliad iawndal.
Os ydych wedi dioddef damwain neu anaf ar wyliau nad oedd ar fai arnoch chi, siaradwch â’n tîm anafiadau personol arbenigol a all eich helpu i ddarganfod a ydych chi’n gymwys i wneud hawliad. Cysylltwch â ni heddiw dros y ffôn (01633 244233) neu anfonwch e-bost at hello@hevans.com.
