Beth yw esgeulustod proffesiynol?
Pan fydd rhywun yn cytuno i ymgymryd â gwasanaethau proffesiynol ar eich rhan, fel rheolwr prosiect, pensaer neu gyfrifydd, mae’n ddyledus i chi ddyletswydd gofal a rhaid iddynt fod yn ‘ofal rhesymol’ wrth ddarparu’r gwasanaethau hyn, p’un a oes perthynas gytundebol ai peidio. Mae esgeulustod proffesiynol yn cyfeirio at fethiant gan weithiwr proffesiynol i gyflawni eu dyletswyddau i’r safon hon, gan dorri eu dyletswydd neu ofal sy’n arwain at eich bod yn dioddef colled ariannol, difrod corfforol neu anaf.
I bwy mae’n berthnasol?
Gall unrhyw un sy’n honni ei fod yn darparu gwasanaeth arbenigol neu gyngor arbenigol gael ei ddal yn atebol, ond mae’r darparwyr gwasanaeth proffesiynol mwyaf cyffredin sy’n wynebu hawliadau o esgeulustod proffesiynol yn cynnwys:
- Cyfreithwyr – e.e. gwneud camgymeriadau wrth ysgrifennu ewyllys neu brynu tŷ, tansetlo hawliad am iawndal neu golli terfynau cau llys allweddol.
- Cyfrifwyr – e.e. rhoi cyngor diofal ar oblygiadau treth trafodiad neu fethu â chyflwyno ffurflenni treth ar amser.
- Cwmnïau adeiladu – e.e. crefftwaith diffygiol.
- Penseiri – e.e. lluniadau neu ddyluniad diffygiol.
- Peirianwyr – e.e. methu â sylwi ar ddiffyg strwythurol mewn adeiladau.
- Gweithwyr proffesiynol meddygol – e.e. camddiagnosis neu fethu â darparu’r diagnosis cywir.
Sut rydych chi’n cael eich diogelu
Mae llawer o’r diwydiannau gwasanaeth wedi sefydlu cyrff rheoleiddio, a’u prif swyddogaeth yw amddiffyn y cyhoedd rhag niwed. Er enghraifft, mae Harding Evans yn aelod o’r Awdurdod Rheoleiddio Cyfreithwyr (SRA). Rhaid i bob aelod o’n tîm 100 gydymffurfio â’r llawlyfr SRA, sy’n nodi Cod Ymddygiad yr SRA.
Rhaid i ni hefyd benodi swyddog cydymffurfio pwrpasol ar gyfer cyllid a gweinyddu, yn ogystal â swyddog ar gyfer ymarfer cyfreithiol, sy’n gyfrifol am reoli risgiau ein gwasanaethau, yn ogystal ag adrodd am unrhyw dorri dyletswydd.
Mae archwilwyr, cyfrifwyr ac actiwariaid yn cael eu rheoleiddio gan y Cyngor Adrodd Ariannol ac mae’n rhaid i feddygon gydymffurfio â’r safonau a nodir gan y Cyngor Meddygol Cyffredinol, i enwi ond ychydig.
Mae cyrff rheoleiddio yn chwarae rhan bwysig wrth sefydlu a gorfodi safonau derbyniedig, ac yn aml gellir gwneud cwynion i gyrff o’r fath os ydych chi’n anfodlon â’r darparwr gwasanaeth.
Profi esgeulustod proffesiynol
Mae angen i chi nodi seiliau manwl ar gyfer eich bod yn honni esgeulustod proffesiynol. Dylech ddilyn unrhyw Brotocol Cyn-weithredu perthnasol a gyhoeddir ar wefan y Weinyddiaeth Gyfiawnder. Yn hanfodol, er mwyn gwneud hawliad llwyddiannus, bydd angen i chi ddangos bod:
- Roedd dyletswydd gofal yn ddyledus i chi gan y gweithiwr proffesiynol;
- Torrodd y gweithiwr proffesiynol y ddyletswydd gofal honno; a
- O ganlyniad i’r toriad, fe wnaethoch chi ddioddef colled.
Mae llawer o gamau gweithredu yn gofyn am fewnbwn arbenigwyr sy’n gallu asesu atebolrwydd parti, faint o golled maen nhw wedi’i achosi i chi a pham.
Pethau i’w hystyried
Mae’n werth nodi bod gwahaniaeth rhwng gwasanaeth gwael ac esgeulustod proffesiynol.
Er y gallech ddisgwyl i’ch cyfrifydd neu’ch cyfreithiwr fod yn effeithlon yn eu rôl a’ch cadw yn y ddolen pan fydd penderfyniadau allweddol yn cael eu gwneud, ni fydd bod yn araf neu’n aneffeithiol o reidrwydd yn gyfystyr ag esgeulustod. Er mwyn mynd ar drywydd hawliad o esgeulustod proffesiynol yn llwyddiannus, bydd yn rhaid i chi brofi bod y gwasanaeth a ddarperir yn disgyn yn is na’r safon ofynnol, a bod yr ymddygiad gwael hwn wedi achosi colled ariannol, difrod neu anaf i chi.
Efallai yr un mor bwysig i wybod cyn cychwyn y broses hawliadau yw bod terfynau amser llym yn berthnasol. Yn y rhan fwyaf o achosion, rhaid i chi gychwyn y broses o fewn chwe blynedd i’r esgeulustod honedig. Fodd bynnag, mae deddfwriaeth yn ystyried efallai na fyddwch yn ymwybodol ar unwaith bod gwasanaeth esgeulus wedi’i ddarparu, neu fod canlyniadau’r esgeulustod proffesiynol wedi cymryd mwy na chwe blynedd i ddod i’r amlwg. Mewn rhai achosion, gall y cyfnod cyfyngu gael ei ymestyn i dair blynedd o’r dyddiad pan fyddwch yn gwybod neu y dylech fod wedi gwybod am yr hawliad.
Dylech ofyn am gyngor cyfreithiol arbenigol cyn gynted ag y byddwch yn amau esgeulustod, gan fod y broses yn aml yn gymhleth ac yn cymryd llawer o amser ac efallai y bydd dyddiad cau cyfnod cyfyngu ar y gorwel.
I gael cyngor ar wneud hawliad esgeulustod proffesiynol, siaradwch â’n tîm Datrys Anghydfodau arbenigol ar 244233 01633 neu e-bostiwch hello@hevans.com
